Znate li gde će globalni lideri hotelijerstva biti početkom oktobra? U Poreču!
Kad skoro 20% jedne privrede čini samo jedna privredna grana, istu treba negovati i kontinuirano unapređivati.
Upravo iz razloga daljeg razvoja hotelske industrije, HOW Festival i ove godine dovodi svetska imena hotelskih operacija, koji nikad pre nisu bili u Hrvatskoj!
Tako će regionalni hotelijeri od globalnih brendova poput TripAdvisor-a čuti šta gosti najviše traže kad pričaju o „doživljaju“, od direktora hrane i pića za Europu iz Marriott Internationala šta su trendovi u ovom trenutno najbrže rastućem segmentu turizma, od direktorice ljudskih resursa za EMEA regiju iz Wyndham Hotels & Resorts (više od 470 hotela u EMEA regiji) šta budući menadžeri trebaju „imati“ za uspeh, od direktora Analitike za EMEA regiju InterContinental Hotels grupe koji se sve podaci mogu i kako koristiti za što bolje poznavanje gosta i od našeg stručnjaka za biheviorizam koji drži predavanja na svetskim konferencijama – kako se može saznati šta gosti/ klijenti zaista misle o hotelu!
Među glavnim zvezdama HOW Festivala jedan je od ikona hotelskih operacija, potpredsednika za operacije EMEA regije jednog od svakako najpoznatijih svetskih brendova, Hyatt Internationala.
S glavnim predavačima su drugi dan organizovane i radionice na kojima se može razgovarati na bilo koju temu iz njegovog/ njenog područja delovanja!
HOW je u prvoj godini (2017.) okupio više od 500 učesnika, a ove godine planira i više!
HOW Festival je jedina konferencija na temu hotelskih operacija, ove godine se održava 3. – 5. oktobra u prekrasnom ambijentu Valamar Isabella Island Resorta u Poreču. HOW okuplja srednji menadžment odnosno direktore hotela, voditelje operacija i hotelskih odeljenjaa. Program Festivala uključuje hotelske operacije iz segmenta hrane i pića, prodaje i marketinga, recepcije, wellnessa, nabave, analitike, uštede energije, tehnologije i mnogih drugih.
Osim edukativnog programa učesnike očekuje i bogat zabavni program u sklopu kojeg se ove godine organizuje i prvi team building za sve hotelijere te veliki party i koncert benda Živa legenda!
Ovogodišnje teme HOW Festivala su:
Govorimo o doživljaju – znate li kakvu vrstu doživljaja traže moderni turisti?
Globalni trendovi u hotelskim operacijama
Kakve lidere će trebati hotelijerstvo budućnosti
F&B globalni trendovi
Kako koristiti podatke (data) za bolje poznavanje gostiju
Tehnologija za komunikaciju unutar hotela: Koji menadžment je ispravan? Veći ROI ili bolja kvaliteta usluge? Koja tehnologija je primenjiva? Trebamo li ulagati ili ne?
Kako saznati šta vaši gosti zaista (podsvesno) misle o vama?
Kako povećati prihode nakon rezervacije i za vreme boravka gosta
Mali trikovi šampanjskih znalaca: Kako uspešno prodavati šampanjac na čaše
Što gosti 21. stoleća traže za doručak
Ušteda energije
DWEM Hospitality – inteligentno, hotelsko Big Data rešenje u službi napredne poslovne analitike, upravljanja reputacijom i cenovnog pozicioniranja
Nakon GDPRa, dolazi nam uredba o e-privatnosti… Jeste li sigurni da ste spremni?
Sadržaji u sobama: šta gosti žele i kako ih oduševiti
Angažman i zadržavanje zaposlenih
Hotelski bar kao dodatna vrednost hotelu
Kako poboljšati ocenu na OTA, uz istovremeno povećanje prihoda i bolje upravljanje ljudskim resursima
Integrisani wellness software
Suvremena nabavka u hotelskom poslovanju
te radionice s key-note predavačima
Kompletan program kao i sve informacije o Festivalu dostupne su na službenoj stranici: www.howfestival.com
Partner HOW Festivala je, kao i u prvoj godini održavanja, Hrvatska gospodarska komora, a pokrovitelji Hrvatska turistička zajednica, Istarska županija te TZ Istarske županije.
Ostavite komentar